Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang tv96 untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi semua terma dan dasar yang mengawal penggunaan platform tv96 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanPolisi KukiHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
tv96 Dasar Undang-Undang tv96 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi tv96 Mengenai Hal Undang-Undang

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak undang-undang anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau penghapusan data anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja bagi semua permintaan undang-undang.
Sokongan Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan umum terma dan akaun. Agen kami boleh mengesahkan dasar semasa dan membantu anda memahami hak anda sebagai pengguna platform tv96.
Borang Rasmi Gunakan borang permintaan rasmi dalam akaun anda untuk mengemukakan permintaan akses data atau penghapusan akaun. Setiap permintaan direkodkan dan diproses mengikut dasar privasi kami yang sah.
KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Bahagian ini menerangkan dengan tepat bagaimana tv96 menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat anda di wilayah yang disokong, supaya anda boleh menggunakan platform ini dengan yakin.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan menyediakan sokongan pelanggan. Tiada data dijual kepada pihak ketiga.

Penggunaan Kuki

tv96 menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman akaun yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keselamatan akaun.

Keselamatan Akaun

Data log masuk anda dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri. Kami juga menawarkan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan bagi semua akaun yang berdaftar di Malaysia.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang terpakai. Selepas akaun ditutup, data peribadi yang tidak diperlukan akan dihapuskan dalam masa 90 hari.

Perkongsian Data

Maklumat anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX bagi tujuan menyelesaikan transaksi. Kami tidak berkongsi data dengan pengiklan atau syarikat pemasaran luar.

Permintaan Hak Pengguna

Anda berhak untuk meminta salinan data anda, membetulkan maklumat tidak tepat, atau memohon penghapusan akaun. Semua permintaan diproses melalui borang rasmi dalam portal akaun tv96 anda.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak pengguna di tv96. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Penggunaan akaun anda tertakluk kepada Terma Perkhidmatan tv96, Dasar Privasi dan Polisi Kuki kami. Semua dokumen ini terpakai di wilayah yang disokong di Malaysia dan boleh didapati di halaman undang-undang ini.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam masa tujuh hari bekerja melalui e-mel berdaftar anda.

Ya. Selepas penutupan akaun, kemukakan permintaan penghapusan melalui borang rasmi atau e-mel undang-undang kami. Data peribadi yang tidak diperlukan untuk rekod kewangan mandatori akan dihapuskan dalam masa 90 hari.

tv96 tidak menyimpan butiran lengkap akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda. Pemprosesan dilakukan terus oleh penyedia pembayaran berkenaan; kami hanya menyimpan rekod transaksi untuk tujuan pengesahan dan pematuhan undang-undang.

Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar atau alert dalam akaun sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Anda boleh menyemak versi terma yang dikemaskini di halaman ini pada bila-bila masa.

Anda boleh membantah pemprosesan data bukan mandatori dengan menghubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami akan menyemak permintaan anda dan memaklumkan langkah seterusnya dalam masa yang ditetapkan mengikut undang-undang tempatan.

Hubungi pasukan undang-undang tv96 melalui e-mel khusus atau sembang langsung dalam portal akaun. Semua aduan diterima, direkodkan dan ditangani mengikut prosedur dalaman kami dalam masa dua hingga lima hari bekerja.